Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 31 Mayıs 2026

1. Taraflar

1.1 Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

• Ticari Unvan: İKAsistan
• E-posta: info@ikasistani.com
• Web Sitesi: https://ikasistani.com

1.2 Alıcı (Tüketici)

Platformdan ücretli abonelik satın alan ve kayıt sırasında bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının kimlik ve iletişim bilgileri kayıt formunda beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın İKAsistan platformundan elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıdaki dijital hizmet aboneliklerinin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

3.1 Hizmet Türü

İKAsistan, bulut tabanlı bir Yazılım Hizmeti (SaaS — Software as a Service) olarak sunulan İnsan Kaynakları yönetim platformudur. Hizmet tamamen dijital olarak internet üzerinden sunulur; fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir.

3.2 Abonelik Planları ve Ücretleri

• Ücretsiz Plan: 0 ₺/ay — Aylık 5 yapay zeka işlemi, 3 çalışan kaydı
• Pro Plan: 299 ₺/ay (KDV dahil) — Sınırsız yapay zeka işlemi, sınırsız çalışan kaydı, tüm araçlar
• Kurumsal Plan: 799 ₺/ay (KDV dahil) — Pro özellikleri + çoklu kullanıcı, öncelikli destek, özel entegrasyon

Fiyatlar platformda ve ödeme sayfasında güncel olarak gösterilir. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez; bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur.

3.3 Kapsamdaki Araçlar

İş Sözleşmesi Oluşturucu, Kıdem & İhbar Tazminatı Hesaplama, Bordro Hesaplama, İhtar & Fesih Belgesi Oluşturucu, Mülakat Kiti, Toplantı Tutanağı, İş İlanı Oluşturucu, İbraname Oluşturucu, Çalışan Kaydı Yönetimi ve AI İş Hukuku Danışmanı.

4. Ödeme Koşulları

• Ödeme, LemonSqueezy altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır.
• Abonelik aylık olarak otomatik yenilenir. Yenileme tarihi ilk ödeme tarihinden itibaren her ayın aynı gününde gerçekleşir.
• Ödeme güvenliği PCI DSS uyumlu LemonSqueezy altyapısı tarafından sağlanır. İKAsistan kart bilgilerinizi saklamaz.
• Başarısız ödeme durumunda 3 gün içinde yeniden deneme yapılır; başarısız olursa abonelik askıya alınır.

5. Teslimat ve Hizmet Süresi

• Dijital hizmet, ödemenin onaylanmasını takiben anında aktif hale gelir.
• Hizmet, internet üzerinden 7/24 erişilebilir olarak sunulur (bakım süreleri hariç).
• Planlı bakım çalışmaları en az 24 saat önceden e-posta ile bildirilir.

6. Cayma Hakkı

6.1 Cayma hakkının kullanılması

6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, Alıcı satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkını kullanmak için info@ikasistani.com adresine e-posta göndererek veya platform içi destek kanalından bildirimde bulunmanız yeterlidir. Cayma talebinin alınmasını takiben 14 gün içinde ödeme iade edilir.

6.2 Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, dijital içerik teslimi başlamış ise (yapay zeka ile belge oluşturma, hesaplama yapma vb. işlemler gerçekleştirilmişse) cayma hakkı kullanılamaz. Ancak İKAsistan olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta ve makul talepleri değerlendirmekteyiz — detaylar için İade Politikası sayfasına bakınız.

7. İade Koşulları

İade koşullarının detayları İade ve Cayma Hakkı Politikası sayfasında belirtilmiştir. Genel kurallar:

• 14 gün içinde cayma hakkı — hizmet kullanılmamışsa tam iade
• Hizmet kullanılmış ancak memnun kalınmamışsa — iade talebi değerlendirilir
• 14 günden sonra — kısmi dönem iadesi yapılmaz; abonelik dönem sonunda iptal edilir
• İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır

8. Satıcının Yükümlülükleri

• Hizmeti, bu sözleşmede belirtilen nitelik ve koşullarda sunmak
• Ödeme güvenliğini sağlamak ve kart bilgilerini saklamamak
• KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verileri korumak
• Hizmet kesintilerini makul sürede gidermek ve kullanıcıları bilgilendirmek
• Fiyat değişikliklerini mevcut abonelik döneminden önce bildirmek

9. Alıcının Yükümlülükleri

• Doğru ve güncel bilgilerle kayıt olmak
• Hesap güvenliğini sağlamak
• Platformu Kullanım Koşulları'na uygun şekilde kullanmak
• Ücretli abonelik bedelini zamanında ödemek

10. Yapay Zeka Hizmetlerine İlişkin Özel Hükümler

İKAsistan yapay zeka destekli bir İK aracıdır. Yapay zeka tarafından üretilen içerikler:

• Hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Oluşturulan belgeler avukat veya hukuk danışmanı görüşü yerine geçmez.
• Kesinlik garantisi verilmez. Yapay zeka modelleri en güncel bilgilerle çalışmakla birlikte, hata ihtimali mevcuttur.
• Kullanıcının sorumluluğundadır. Oluşturulan belgelerin doğruluğunu kontrol etmek ve gerektiğinde uzman görüşü almak kullanıcının sorumluluğundadır.
• Kaynak olarak değerlendirilebilir. Belgeler taslak veya başlangıç noktası olarak kullanılmalıdır.

11. Sorumluluk Sınırlaması

İKAsistan, platformun kullanımından doğan dolaylı zararlardan (veri kaybı, iş kaybı, üçüncü kişi talepleri, yanlış hesaplama sonucu ortaya çıkan mali kayıp vb.) sorumlu tutulamaz. Doğrudan zararlarda azami sorumluluk, zararın oluştuğu aydaki abonelik ücreti ile sınırlıdır.

12. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 2026 yılı itibarıyla:

• 104.000 ₺'nin altındaki uyuşmazlıklar için: İl / İlçe Tüketici Hakem Heyeti
• 104.000 ₺ ve üzerindeki uyuşmazlıklar için: Tüketici Mahkemesi

Alıcı, tüketici şikâyet başvurularını Ticaret Bakanlığı Tüketici Portalı üzerinden de yapabilir.

13. Sözleşmenin Yürürlüğü

Bu sözleşme, Alıcı'nın ödeme işlemini tamamlaması ile birlikte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve platformda her zaman erişilebilir durumda tutulur.

14. İletişim

Sözleşme veya hizmetle ilgili her türlü soru, talep ve şikâyet için: info@ikasistani.com